Portrait d’exposant SO EKO 2018 : Call Pact

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Voici le portrait de Call Pact, premier centre relation clients français avec des statuts ESS basé à Pertuis en Provence. Call Pact est un exposant à SO EKO 2018.

1. Décrivez-nous votre activité ?

Call Pact est une plateforme téléphonique ayant une approche innovante dans le secteur :

  • Nous mettons à disposition des commerciaux sédentaires pour gérer le planning de commerciaux ;
  • Nous générons du trafic pour faire venir des prospects/clients à des évènements ;
  • Nous effectuons des enquêtes de satisfactions et des sondages d’opinions ;
  • Nous gérons des hotlines client ;
  • Nous faisons de la télévente.

 

2. Quel est selon vous votre élément de différenciation ? 

- Caractéristiques de notre projet ; premier centre d’appels avec des statuts ESS

- Solidaire et d’utilité sociale, en ramenant les personnes vers l’emploi. (80% de notre équipe sont des demandeurs d’emplois longue durée, 40% seniors et 40% en situation de handicap)

- Respectueuse de l’homme et de son environnement en limitant les frais de déplacement et de transport, et garantissant l’ancrage local

- Economie territoriale par la dynamisation des territoires

- Gouvernance respectueuse de l’humain

 

3. Si vous aviez un message à adresser vos acheteurs potentiels ?

Nous sommes en capacité de répondre aux attentes de nos clients, leur permettant de venir se rendre compte sur place de la bonne exécution de la mission, par l’implantation régionale de notre centre. 

Nous offrons une garantie de qualité de service Garantie pour nos clients grâce à d’une équipe stable et fidèle qui connait leurs attentes et limite de fait le turn-over.

 


Si vous aussi, comme Call Pact vous souhaitez développer vos relations partenariales ou entrepreneuriales avec des acteurs du territoire, venez nous rejoindre sur le salon SO EKO.

 

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