La France n°1 en nombre de structures certifiées ISO 20121

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La France est officiellement championne du monde en nombre de certifications ISO 20121, une norme internationale attestant de la gestion durable et éco-responsable des activités des professionnel.le.s de l'événementiel.

 

1. Qu’est ce que la norme ISO 20121 ?

La norme ISO 20121 permet aux structures de s'inscrire dans une démarche d'amélioration continue, selon les principes de la Roue de Deming.

La méthode Deming comporte quatre étapes, chacune entraînant l’autre, et vise à établir un cercle vertueux en capitalisant sur les connaissances acquises : le PDCA (Plan/Do/Check/Act). Sa mise en place doit permettre d’améliorer sans cesse la qualité d’un produit, d’un service ou d’une organisation :

  1. Planifier la démarche : consulter les parties intéressées, définir les enjeux propres à la structure.
  2. Mettre en œuvre le cadre ISO 20121 : cocumenter les « manières de faire » et réaliser le plan d’actions.
  3. Vérifier que tout cela fonctionne.
  4. Imaginer comment s’améliorer.

 

 

2. Les caractéristiques et chiffres de la norme ISO 20121

Les caractéristiques de cette norme sont les suivantes :

  • Une norme internationale de management dédiée à la filière événementielle ;
  • Certifiable (à la différence de l’ISO 26000, norme de principe non certifiable) ;
  • Intègre les principes du développement durable dans son ensemble (environnemental mais aussi social/sociétal et économique) ;
  • Permet à la structure de mettre en place un cadre structuré, des enjeux/objectifs et de mettre en oeuvre un plan d'actions réaliste et concret pour atteindre ces objectifs dans une logique d’amélioration continue ;

Avec 51 structures certifiées ISO 20121 sur plus de 170 au niveau mondial (soit 29%), la France vient de passer devant le Royaume-Uni. Près de la moitié des structures françaises certifiées sont des prestataires (dont les traiteurs qui arrivent en première position et représentent 29%, viennent ensuite les bureaux d’études/concepteur.trice.s de stands).

 

 

3. A qui s'adresse la norme ISO 20121 ?

La norme ISO 20121 s’adresse à tout acteur.trice du marché événementiel et du tourisme d’affaires comme :

  • Les agences événementielles (spécialisées et grandes agences) ;
  • Les organisateur.trice.s d’événements (séminaires, salons, congrès, festivals, événements sportifs et culturels…) ;
  • Les Grands Comptes, TPE/PME ;
  • Les Collectivités territoriales ;
  • Les prestataires événementiels (traiteurs, logistique, technique, signalétique…) ;
  • Les gestionnaires de lieux événementiels (parcs d’exposition, centres de congrès, lieux de réception, hôtels).

 

 

4. Quels sont les avantages de la certification ?

Les bénéfices les plus cités sont les suivants :

  • Répondre à des exigences règlementaires et commerciales (anticiper la règlementation, se positionner sur des appels d'offres avec critères RSE/développement durable) ;
  • Valoriser et légitimer les actions déjà en place (certification mondialement reconnue) ;
  • Intégrer les salarié.e.s dans la stratégie de l’entreprise en créant une dynamique vertueuse en interne ;
  • Echanger avec ses parties prenantes (collaborateur.trice.s, client.e.s, fournisseur.se.s et partenaires),
  • Se démarquer de ses concurrent.e.s
  • S’inscrire dans une dynamique de recherche de performance globale et d’amélioration continue.

 

Obtenir la certification

 


Source : 3-0.fr

Crédit photo : Green-evenements.com

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